【JAL】国際線発券手数料改定
国際線の発券手数料が大幅に上がるんですね。
予約と発券は別物ですので、予約センターに電話して予約だけしてもらい、発券はWEBでという方も多いかと思います。こういう使い方しているかぎりにはダメージはないですが、面倒なので電話で予約してそのまま発券までしてしまうと5400円かかることになります。5400円というのは結構な手数料ですね。
これまで電話で発券したことがないよなーと思いつつ、考えてみるとありました。
ソウル滞在中にJALに電話して翌日のフライトの航空券を予約・発券してもらったことがあります。その時はWEBでは発券できないと言われたので、そのまま電話で発券まで行いました。こういう場合は5400円かかるということになります。
画像の最後に書かれている国際線特典航空券の発券手数料はちょっと気になりますね。
今までどおりWEBで予約・発券する分には従来通りこれからも手数料はかかりません。ただ電話で予約するときには2160円ほどかかることになります。提携航空会社などを使っての予約・発券はWEBでは出来ないケースも多いですから、そういう場合は2160円ほどかかると理解する必要があります。
予約と発券は同時のはずですので(予約のみでホールドできない)、電話で予約=発券=2160円という構図です。
幸いなことに僕がよく使うCX便はWEBで予約できますので、2160円は取られないで済みそうです。
それにしてもJALのシステムはプアでWEBで予約できない提携先が多く、WEBで完結することが出来ないケースも多かろうと思います。こういう場合も手数料徴収というのはなんだかおかしいと思うのは僕だけだろうか。WEBで完結できるようになってそれでも電話で依頼するなら手数料がかかるのは理解しますが、システムの改善や顧客の利便性向上を図ること無く、手数料徴収というのはおかしいと僕は思うけどな。
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